لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يريد معرفة رصيد رسائل SMS المتبقي أو طلب رصيد إضافي.
قبل أن تبدأ
- إذا لم تظهر لك القائمة المذكورة فليس لديك صلاحية — تواصل مع مدير المبنى.
الخطوات
- من القائمة الجانبية افتح التواصل ثم إعدادات الإشعارات.
- في أعلى الصفحة تظهر بطاقة الرصيد. إذا كان المبنى على حساب المنصة ترى عدد وحدات رصيد وحد التنبيه. إذا كان على حساب خاص ترى رصيد حساب المزود الخاص بك مباشرة.
- لطلب رصيد اضغط طلب رصيد.
- في نافذة طلب رصيد رسائل أدخل المبلغ (عدد الرسائل المطلوب) وأضف ملاحظات إن أردت، ثم اضغط إرسال الطلب.
- تابع حالة طلبك في جدول آخر طلبات الرصيد في الصفحة نفسها، أو من التواصل ثم طلبات الرصيد.
النتيجة
يبقى الطلب بانتظار موافقة إدارة المنصة. عند الموافقة يُضاف الرصيد إلى المبنى ويصلك إشعار بذلك، وعند الرفض يصلك إشعار أيضاً.
ملاحظات مهمة
- لا يمكن إرسال طلب جديد ما دام لديك طلب سابق قيد الانتظار.
- يمكنك أيضاً رؤية رصيد SMS من الاشتراكات والفواتير ثم خطتي ثم زر SMS، وطلب باقات رصيد من زر الإضافات إن كانت متاحة لك.
- إذا كان المبنى على حساب خاص فالشحن يتم من حساب المزود نفسه وليس بطلب رصيد.
لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يريد معرفة رصيد الرسائل من التطبيق.
الخطوات
- من الشريط السفلي اضغط المزيد ثم الرسائل SMS.
- في البطاقة العلوية يظهر عدد الرسائل المتاحة في رصيدك.
- اسحب الشاشة للأسفل أو اضغط زر التحديث لعرض الرصيد بعد آخر إرسال.
النتيجة
تعرف كم رسالة يمكنك إرسالها قبل أن تكتب رسالتك. عند كتابة رسالة جديدة يظهر لك إجمالي الرسائل التي ستُحتسب.
ملاحظات مهمة
- طلب شحن الرصيد غير متاح في التطبيق؛ اطلبه من لوحة التحكم على الويب من التواصل ثم إعدادات الإشعارات ثم طلب رصيد.
- عند الموافقة على طلبك أو رفضه، أو عند انخفاض الرصيد، يصلك إشعار في الإشعارات، والضغط عليه يفتح شاشة الرسائل.