رصيد رسائل المكتب

لمن هذا الشرح؟

لمدير المؤسسة ومحاسب المكتب (ولمدير العقارات للاطلاع) لمتابعة رصيد الرسائل النصية وطلب الشحن.

قبل أن تبدأ

• الرسائل النصية يجب أن تكون ضمن خطة اشتراك المكتب.
• الرصيد واحد للمكتب كله، وكل رسالة تُرسلها أي من عقاراتك تُخصم منه.

الخطوات

1. من القائمة الجانبية افتح رصيد الرسائل.
2. اطّلع على الرصيد الحالي بعدد الرسائل وآخر شحن. يظهر تنبيه إن كان الرصيد منخفضاً أو صفراً.
3. لطلب شحن: في بطاقة طلب شحن اكتب عدد الرسائل (مثال: 500)، واكتب ملاحظة للإدارة إن أردت (مثال: الدفع بتحويل بنكي)، ثم اضغط إرسال الطلب.
4. يظهر الطلب في بطاقة طلب مفتوح. يمكنك إلغاؤه بزر إلغاء الطلب قبل أن ترد الإدارة.
5. تابع الاستهلاك لكل عقار (آخر 30 يوماً)، وطلبات الشحن بحالاتها، وسجل الحركات (شحن، خصم، استرجاع، تسوية) مع الرصيد بعدها.

النتيجة

تراجع إدارة المنصة الطلب، وعند الموافقة يُضاف المعتمد إلى رصيدك وتتغير الحالة إلى تمت الموافقة، وتصلك رسالة بالنتيجة.

ملاحظات مهمة

• طلب واحد مفتوح فقط في كل مرة، وحتى 1,000,000 رسالة.
• عند وصول الرصيد إلى صفر تتوقف الرسائل حتى الشحن.
• مدير العقارات يرى الصفحة دون إمكانية الطلب، والوسيط لا يراها.

لمن هذا الشرح؟

لفريق المكتب الذي يتابع رصيد الرسائل من تطبيق الجوال.

الخطوات

1. افتح شاشة محفظة المكتب واضغط زر رصيد الرسائل (يظهر إن كان دورك يسمح بالاطلاع).
2. في شاشة رصيد الرسائل النصية ترى الرصيد الحالي وآخر شحن.
3. لطلب شحن اكتب عدد الرسائل (مثال: 500) وملاحظة للإدارة إن أردت، ثم اضغط إرسال الطلب.
4. لإلغاء طلب لم يُرد عليه بعد اضغط إلغاء الطلب ثم أكّد، أو اختر إبقاؤه.
5. مرّر للأسفل لترى الاستهلاك لكل عقار وطلبات الشحن وسجل الحركات.

النتيجة

يظهر «تم إرسال طلب الشحن إلى الإدارة.»، وعند موافقة الإدارة يزيد رصيدك ويظهر المبلغ المعتمد بجانب الطلب.

ملاحظات مهمة

• طلب الشحن لمدير المؤسسة ومحاسب المكتب؛ غيرهم يرى رسالة أن دوره يسمح بالعرض فقط.
• لا يمكن إرسال طلب جديد وهناك طلب مفتوح.
• الأرقام عدد رسائل، لا مبالغ مالية.