لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يحتاج سعة أو ميزة إضافية فوق باقته (مثل مستخدمين إداريين أو حراس أو شقق إضافية أو رصيد رسائل) دون ترقية الباقة كاملة.
قبل أن تبدأ
- اختر المبنى من الشريط العلوي، فالإضافة تُطلب لاشتراك هذا المبنى.
- إذا كان مبناك يُدار من مكتب عقاري فالإضافات تُطلب من حساب المكتب.
- يجب أن يكون للمبنى اشتراك قائم.
الخطوات
- من القائمة الجانبية افتح الاشتراكات والفواتير ثم خطتي.
- اضغط زر الإضافات أعلى الصفحة.
- في الجدول راجع كل إضافة: الإضافة ووصفها، النوع (متكرر أو مرة واحدة أو باقة رصيد)، السعر، والسعة (مثل 5 مستخدم إداري).
- اضغط طلب بجانب الإضافة المطلوبة.
- في نافذة طلب إضافة راجع الاسم والسعر، ثم اضغط نعم، اطلب الإضافة.
النتيجة
تُحدَّث الصفحة. الإضافة المجانية تُفعّل مباشرة، والمدفوعة تُسجّل طلباً معلّقاً تراجعه إدارة المنصة، وتُعلَم بالدفع قبل التفعيل. بعد التفعيل تظهر الميزة في الميزات المفعّلة بعلامة إضافي، وتزيد الحدود في قسم الاستخدام.
ملاحظات مهمة
- لا يمكن طلب نفس الإضافة مرتين وهي نشطة أو بانتظار الدفع.
- إذا ظهر «تعذّر إرسال طلب الإضافة. حاول مرة أخرى.» فتحقق من وجود اشتراك نشط وأعد المحاولة.
- رصيد رسائل SMS يمكن متابعته أيضاً من زر SMS في نفس الصفحة.
لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يريد معرفة الإضافات على اشتراكه من التطبيق.
قبل أن تبدأ
- طلب الإضافات غير متاح في التطبيق حالياً؛ يتم من لوحة التحكم على الويب: الاشتراكات والفواتير ثم خطتي ثم الإضافات.
الخطوات
- من الشريط السفلي اضغط المزيد ثم اشتراكي.
- في قسم حدود الخطة راجع استخدامك من الشقق والمشرفون والحراسة؛ الحدود تشمل ما أضافته الإضافات المفعّلة.
- في قسم المزايا المتاحة ترى الميزات المتاحة لمبناك.
- إذا اقتربت من حد معين فاطلب إضافة من لوحة التحكم، أو اضغط إدارة الخطة للترقية.
- لمتابعة فواتير الاشتراك اضغط الفواتير والدفع.
النتيجة
تعرف إن كنت تحتاج إضافة، ثم تطلبها من الويب، وتظهر حدودها الجديدة في التطبيق بعد تفعيلها.
ملاحظات مهمة
- طلب شحن رصيد الرسائل يتم من لوحة التحكم أيضاً.