لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يريد دفع فاتورة الاشتراك أو تجديده.
قبل أن تبدأ
- جهّز إيصال التحويل أو صورته إن دفعت بتحويل، فإرفاقه يسرّع التفعيل.
الخطوات
- من الاشتراكات والفواتير ثم خطتي اضغط الفوترة.
- إذا كانت هناك فاتورة مفتوحة اضغط ادفع الآن. للتجديد قبل الانتهاء اضغط طلب تجديد.
- اختر دورة الدفع (شهري أو سنوي)؛ يُحسب المبلغ تلقائياً، ويمكنك اختيار العملة ويظهر سعر الصرف من إعدادات المنصة.
- اختر طريقة الدفع المتاحة لدولتك. عند اختيار التحويل اختر الشركة / المزود لتظهر بيانات الحساب، وانسخها بزر نسخ. ويمكن الدفع نقداً بالتواصل مع إدارة المنصة.
- بعد التحويل أدخل رقم المرجع / الإيصال، وأرفق مرفق الدفع (صورة أو PDF)، وأضف ملاحظات إن أردت.
- اضغط تقديم طلب الدفع (أو إرسال طلب التجديد).
النتيجة
يظهر طلبك معلّقاً في صفحة الفوترة إلى أن توافق عليه إدارة المنصة، ثم تُفعَّل خطتك أو تُجدَّد ويصلك إشعار. جدول الفواتير يعرض الإجمالي والمدفوع والحالة مع زر طباعة.
ملاحظات مهمة
- يمكنك تغيير دورة الدفع قبل تسجيل أي دفعة معتمدة فقط.
- لا يمكن إرسال طلب دفع ثانٍ يغطي المبلغ نفسه وهو قيد المراجعة.
- يمكنك إلغاء الفاتورة المفتوحة لتختار خطة أخرى، ما لم تكن عليها دفعة قيد المراجعة.
لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يدفع الاشتراك أو يجدده من التطبيق.
الخطوات
- من المزيد اضغط اشتراكي ثم الفواتير والدفع.
- راجع قائمة فواتيرك وحالتها (مدفوع، معلق، غير مدفوع، ملغى).
- اضغط طلب تجديد.
- في نافذة طلب تجديد الاشتراك اختر دورة الفوترة (شهري أو سنوي).
- اختر طريقة الدفع، ثم الشركة / المزود لعرض بيانات التحويل وانسخها بزر نسخ.
- أدخل رقم المرجع / المعرّف (يمكن إضافته لاحقاً)، واضغط إرفاق إيصال الدفع واختر التقاط صورة أو اختيار من المعرض، وأضف ملاحظات إن أردت.
- اضغط تقديم طلب التجديد.
النتيجة
تظهر رسالة تم تقديم طلب التجديد بنجاح. يُراجع طلبك من الإدارة ويُفعَّل بعد التحقق من الدفع.
ملاحظات مهمة
- إذا كانت خطتك مجانية يظهر بدلاً من ذلك طلب تمديد الفترة المجانية، أو يمكنك اختيار طلب ترقية لخطة مدفوعة.
- إذا لم تظهر طرق دفع لدولتك فتواصل مع الدعم.