لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يحتاج خطة أعلى للحصول على حدود وميزات أكثر.
قبل أن تبدأ
- إذا كانت لديك فاتورة اشتراك مفتوحة فادفعها أو ألغِها أولاً من الفوترة.
- لا يمكن إرسال طلب تغيير جديد ما دام هناك طلب قيد المعالجة.
الخطوات
- من القائمة الجانبية افتح الاشتراكات والفواتير ثم خطتي، واضغط ترقية.
- اختر دورة الدفع: شهري أو سنوي.
- قارن الخطط؛ خطتك معلّمة بـ الخطة الحالية. يمكنك فتح تفاصيل أي خطة لرؤية ميزاتها.
- اضغط طلب ترقية على الخطة المطلوبة.
- في نافذة تأكيد طلب تغيير الخطة اضغط نعم، أرسل الطلب.
- تنتقل إلى الفوترة حيث تظهر فاتورة الترقية؛ اضغط ادفع الآن لإرسال طلب الدفع (راجع شرح دفع الاشتراك).
النتيجة
تبقى خطتك الحالية فعّالة حتى يُؤكَّد الدفع من إدارة المنصة، ثم تنتقل إلى الخطة الجديدة تلقائياً. يُخصم من الفاتورة رصيد الأيام غير المستخدمة من خطتك المدفوعة الحالية.
ملاحظات مهمة
- إذا كنت في فترة مجانية فلن تخسر أيامها: تبدأ الخطة المدفوعة بعد انتهائها.
- اختيار خطة أقل (تخفيض) لا يحتاج دفعاً ويُجدول لنهاية الفترة الحالية.
- إذا كان استخدامك يتجاوز حدود الخطة المختارة فلن يُقبل الطلب حتى تقلل الاستخدام أو تختار خطة أعلى.
- الخطة المجانية أو التجريبية تُستخدم مرة واحدة فقط.
لمن هذا الشرح؟
لمدير المبنى الذي يريد الانتقال إلى خطة أعلى من التطبيق.
الخطوات
- من الشريط السفلي اضغط المزيد ثم اشتراكي، ثم إدارة الخطة.
- اختر شهري أو سنوي من الأعلى.
- تصفح الخطط؛ خطتك معلّمة بـ الخطة الحالية، وقد تجد خطة عليها موصى به.
- اضغط ترقية على الخطة المطلوبة.
- في نافذة تأكيد الترقية أدخل رقم المرجع / المعرّف إن كان لديك (اختياري) وملاحظات، ثم اضغط زر الإرسال.
النتيجة
تظهر رسالة تم تقديم طلب تغيير الخطة بنجاح!، وتُنشأ فاتورة للترقية مع خصم الأيام غير المستخدمة من الفترة الحالية. تابع الدفع من الفواتير والدفع.
ملاحظات مهمة
- تُفعَّل الخطة الجديدة بعد مراجعة إدارة المنصة والتحقق من الدفع.
- زر تخفيض يظهر للخطط الأقل، ويُجدول التغيير لنهاية الفترة.