Bu kılavuz kimler için?
Ödemeyi yanlışlıkla kaydeden veya rozetin onarım.
Durum 1: Ödemenin yanlışlıkla kaydedilmesi
Örnek: Daire 102'nin bakımı için 101 yerine 20 dinar kaydettim veya 20 yerine 200 yazdım.
- Finans ← Faturalar Ödeme faturasını konut sakininin adına veya ekstresine göre bulun.
- İptal simgesini tıklayın ve onaylayın.
- Doğru ikamet sahibinin kartındaki Ödeme kaydet düğmesini kullanarak doğru ödemeyi tekrar kaydedin.
İptal edilmesi durumunda, hak Ödenmedi veya kısmen ödenmiş durumuna döner ve fon bakiyesi eski durumuna döner.
İkinci durum: "Onarım gerekli" rozeti
Bu, bir sakinin ödeme yapmış gibi göründüğü ancak bu tutarı kapsayan aktif bir faturanın olmadığı anlamına gelir; büyük olasılıkla faturası geçmişte iptal edilmiş olduğundan.
- Tahakkuklar'den, rozetle işaretlenmiş yetki üzerinde Düzenle'yi tıklayın.
- Yerleşik kartta farkın değerini gösteren iki düğme bulacaksınız, örnek 20:
- Ödemeyi Geri Al: Sakin henüz ödeme yapmamışsa bunu seçin. Geriye kalan 20 tutar herhangi bir fatura olmadan iade edilecektir.
- Onarım: Konut sakini zaten ödeme yapmışsa bunu seçin. Sistem, tutar kadar gelir faturası oluşturarak fon bakiyesini 20 oranında artırır.
- Seçimi onaylayın.
Önemli notlar
- Seçim yapmadan önce sakinle görüşün: Onarım fona para ekler ve geri çekilme, üzerindeki hak talebini geri kazandırır.
- Onar düğmesi, onay mesajı olmadan hemen yürütülür.
- Fatura kalıcı olarak silinemez, yalnızca iptal edilir.
- Bu araçlara web panelinden ulaşılabilir. Uygulamadan yalnızca faturayı iptal edebilirsiniz.