Sağlayıcı ve kapsam
Perfect Tower, aşağıdaki resmî adreste bulunan Perfecto Group tarafından sunulur. Bu koşullar bina yönetimi web sitesi, yazılımı ve ilgili uygulamalara erişimi düzenler. İmzalı hizmet sözleşmesi, kabul edilen sipariş ve uygulanabilir veri işleme sözleşmesi satın alınan hizmeti belirler. Özel olarak kararlaştırılan hüküm, emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere çelişen genel hükme göre önceliklidir.
Hesap sahibi, ilgili sözleşmeyi yapma ehliyetine ve kaydettiği bina veya kuruluş adına hareket etme yetkisine sahip olmalıdır. Hesap kullanımı, bir sakine veya çalışana başkalarını borç altına sokma ya da kayıtları üzerinde tasarruf etme yetkisi vermez.
Platformun işlevi
Platform; binalar, bağımsız bölümler, sakinler, aidatlar, kasalar, ödeme kayıtları, bakım, bildirimler ve seçilen plandaki diğer işlevlerin düzenlenmesine yardımcı olur. Özellikler, sınırlar, deneme ve destek koşulları ilgili siparişte sunulanlardır. Tanıtım veya örnek rakamlar bir hizmet seviyesi ya da mali performans garantisi değildir.
Perfecto Group yazılım sağlayarak kiraya vereniniz, bina yöneticiniz, işvereniniz, bankanız veya emanetçiniz olmaz. Bina yönetimi; tahakkukların hukuka uygunluğundan, muhasebe doğruluğundan, kira kararlarından, çalışan düzenlemelerinden ve sahadaki işlerden sorumludur. Yazılım kayıtları ve hatırlatmalar, zorunlu bildirimlerin, acil hizmetlerin veya mesleki danışmanlığın yerini tutmaz.
Hesaplar ve yetkili kullanım
Doğru kayıt bilgileri sağlayın, iletişim bilgilerinizi güncel tutun ve giriş bilgilerinizi koruyun. Yalnızca yetkili kişilere rol verin, ihtiyaç kalmadığında erişimi kaldırın ve şüpheli ihlalleri derhâl bildirin. Kendi kusurlarımızdan sorumluluğumuzu kaldırmaksızın, yetkilendirdiğiniz faaliyetlerden sorumlusunuz.
Başka bir binanın verilerine hukuka aykırı erişim, hizmeti engelleme, zararlı yazılım dağıtma, hukuka aykırı mesaj gönderme, fikrî hak ihlali veya yetkisiz kişisel veri işleme yasaktır. Güvenlik testleri için önceden yazılı izin gerekir.
Verileriniz ve başkalarının hakları
Sunduğunuz kayıtlara ilişkin haklar sizde ve ilgili hak sahiplerinde kalır. Perfecto Group’a bu kayıtları yalnızca hizmeti sağlamak, hukuka uygun talimatlara uymak ve uygulanabilir yükümlülükleri yerine getirmek için barındırma ve işleme yetkisi verirsiniz. İçerik mülkiyeti devredilmez.
Bina müşterileri hukuki sebepleri sağlamalı, aydınlatma yapmalı, gerekli izinleri almalı, doğruluğu korumalı ve sakinlerle çalışanların haklarına uymalıdır. Veri işleyen olarak hareket ettiğimizde taraflar uygun talimatları ve sözleşmesel güvenceleri düzenlemelidir. Gizlilik ayrıntıları Gizlilik Politikası’ndadır; bu koşulların kabulü isteğe bağlı pazarlamaya rıza değildir.
Planlar, ödeme ve yenileme
Kabul edilen siparişte plan, fiyat, para birimi, vergiler, ödeme dönemi, sınırlar ve deneme varsa koşulları belirtilmelidir. Ek hizmetler, mesaj kredileri veya entegrasyonlar ayrıca fiyatlandırılabilir. Ücretsiz deneme tek başına ödeme alma yetkisi vermez. Tekrarlayan tahsilat veya otomatik yenileme ilgili satın alma akışında ya da sözleşmede açıklanmalı ve kararlaştırılmalıdır; bu genel koşullar tek başına böyle bir yetki oluşturmaz.
İhtilafsız tutarları vadesinde ödeyin ve faturalandırma hatalarını gecikmeden bildirin. Önemli fiyat veya plan değişiklikleri uygulanmadan önce, kanunun ve sözleşmenizin gerektirdiği haklarla birlikte bildirilir. Ödeme hizmeti veya uygulama mağazası üzerinden yapılan alımlarda o kanalın koşulları da uygulanabilir.
İptal, cayma ve iadeler
Aboneliği iptal etmek için mevcut abonelik kontrollerini kullanın veya hesap ve sipariş bilgileriyle bize ulaşın. İptal tarihini, kalan borçları ve siparişinizle emredici hukuka göre doğan iadeyi açıklarız. Kişisel hesabı silmek, uygulamayı kaldırmak veya binadan ayrılmak ayrı bir bina sözleşmesini ya da mağaza aboneliğini kendiliğinden sona erdirmez.
Tüketicilerin ön bilgilendirme, cayma ve ayıplı hizmete ilişkin emredici hakları saklıdır. Türk mesafeli sözleşme kuralları genel olarak 14 günlük cayma süresi öngörür; kanuni istisnalar ve ifasına başlanmış ya da elektronik ortamda anında sunulan hizmetlere ilişkin şartlar saklıdır. Bu koşullar cayma, iade veya yasal başvuru haklarından genel feragat sayılmaz. İlgili istisna ve gerekli onay gerçek satın alma sürecinde ele alınmalıdır.
Erişilebilirlik ve üçüncü taraf hizmetleri
Bakım, arızalar, internet erişimi ve dış sağlayıcılar hizmete erişimi veya mesajların iletilmesini etkileyebilir. Arızaları uygun biçimde gidermeyi amaçlarız; kesintisiz erişim veya belirli yanıt süresi ancak açıkça kararlaştırıldığında garanti edilir. Gerektiğinde önemli kayıtların kopyalarını tutun ve zamana duyarlı operasyonel bilgileri doğrulayın.
Ödeme, iletişim ve uygulama mağazası hizmetlerinin kendi koşulları ve gizlilik metinleri vardır. Entegrasyon kullanımı tarafların uygulanabilir hukuk kapsamındaki sorumluluklarını kaldırmaz.
Askıya alma ve hizmetin sona ermesi
Hukuka aykırı kullanım, esaslı ihlal, vadesi geçmiş ihtilafsız ücret veya önemli operasyonel ya da güvenlik riski için makul ölçüde gerekli olduğunda erişim kısıtlanabilir. Mümkün olduğunda sorunu açıklar ve giderme fırsatı veririz; kişileri, verileri veya hizmeti korumak için acil işlem gerekebilir.
Sözleşme sona erdiğinde kayıtlarınıza mevcut ve hukuka uygun erişim veya aktarım imkânlarını düzenlemek için bize ulaşın. Silme ve saklama, Gizlilik Politikası’na ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerine tabidir. Bir kullanıcının erişiminin bitmesi diğerlerinin kayıtlarını silmeye veya kazanılmış hakları kaldırmaya yetki vermez.
Yazılım ve fikrî mülkiyet
Perfect Tower yazılımı, markaları ve hizmet materyalleri Perfecto Group’a veya ilgili lisans verenlere aittir. Abonelik, kararlaştırılan hizmeti süresi boyunca kullanmak için sınırlı hak verir; yazılım mülkiyeti vermez. Çoğaltma, yeniden satış veya tersine mühendislik ancak izinle veya emredici hukukun izin verdiği ölçüde mümkündür. Üçüncü taraf ve açık kaynak bileşenleri kendi lisanslarına tabidir.
Sorumluluk ve emredici korumalar
Her taraf uygulanabilir hukuk kapsamında kendi yükümlülük ve davranışlarından sorumludur. Bina borçlarının tahsilini, müşterinin girdiği verilerin doğruluğunu veya sakinlerin, yöneticilerin ve dış sağlayıcıların davranışlarını garanti etmeyiz. Bu durum kanunun bize yüklediği sorumluluğu kaldırmaz.
Bu koşullar; uygulanabilir tüketici hakları, veri koruma yükümlülükleri, hile, kasıt veya ağır ihmal dâhil olmak üzere hukuken kaldırılamayan sorumluluk ve başvuru haklarını dışlamaz. Ayrı olarak kararlaştırılan sınırlamalar ancak kanunun izin verdiği ölçüde geçerlidir.
Değişiklikler, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır; tüketiciler kendilerine uygulanabilir emredici korumalardan yoksun bırakılamaz. Yetkili mahkemeler, tüketici hakem heyetleri, düzenleyici kurumlar ve kanunen zorunlu çözüm yolları saklıdır. Bu koşullar her tüketiciyi yalnızca İstanbul’da dava açmakla yükümlü kılmaz.
Sorunu çözebilmemiz için önce bizimle iletişime geçin. Önemli sözleşme değişiklikleri uygun şekilde bildirilir; kazanılmış haklar geriye dönük kaldırılmaz ve gereken onay alınır. Bir hüküm uygulanamazsa diğer hükümler hukuka uygun olduğu ölçüde geçerliliğini korur. Arapça, İngilizce ve Türkçe metinler sunulur; dil farklılıklarında emredici yorum ve tüketiciyi koruma kuralları önceliklidir.